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21世纪经济报道记者蔡书月、吴立阳上海、北京报道

编者注：

南彩合规技术研究院长期关注青少年权益和健康成长，重点关注网络游戏防沉迷体系建设，持续跟踪报告背后的行业及合规问题。

值此六一儿童节，也即将是修订后的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施一周年之际王者荣耀合规外挂，我们推出《20款手机游戏APP未成年人保护机制评估》 （2022）”系列报道和报告。 在去年《20款未成年人移动游戏APP保护机制评价（2021年）》的相同样本基础上，指标进行了升级，特别是增加了租用、购买账号的评价，并增加了反未成年人保护机制的评价。国内主流游戏厂商的网瘾系统建设再次从第三方角度进行研究和评判。

在本系列专题报道的第二篇文章中，我们将重点关注游戏防沉迷系统的“事前”方面，包括用户进入游戏前是否需要实名认证以及是否允许监护人参与等。实名认证后为未成年人的游戏。 在行为监督两个维度，对20款手机游戏进行了深度评估。

在进入丰富多彩的游戏世界之前，每个玩家面临的第一个“任务”就是完成实名认证。

这一机制的出现可以追溯到2005年。当时，国家新闻出版总署制定了《网络游戏防沉迷系统实名认证方案》。 凡是通过实名认证被认定为未成年人、或者实名身份信息不规范、验证失败的用户都必须纳入其中。 网络游戏防沉迷系统。 可见，实名认证是网络游戏防沉迷系统中最基本、最关键的身份验证级别。

令人欣喜的是，在本次评测过程中，20款手游在开始游戏前均显示了实名认证链接，要求用户正确填写姓名和身份证号码后才能进入游戏。 此外，测试手游中的访客模式也无法使用或已被取消。

但与2021年的评估结果相比，各游戏公司在推进防沉迷体系下对家长参与未成年人游戏行为的监管方面仍没有取得明显进展。 在测试的20款游戏中，只有《王者荣耀》和《迷你世界》两款游戏设计了相应的家长监督未成年人游戏行为的机制。

（说明：《20款未成年人手机游戏保护机制评价（2022年）》评分一览表）

实名认证：测试的20款游戏开始前弹出实名认证，访客模式不可用或已取消。

近年来，监管部门对于游戏实名认证的实施越来越重视。

2021年8月30日，国家新闻出版总署发布的《关于进一步严格管理有效防止未成年人沉迷网络游戏的通知》不仅进一步限制未成年人的游戏时间，第二条还明确指出，游戏企业应当严格执行网络游戏用户账号实名注册和登录要求。 所有网络游戏必须接入国家新闻出版总署网络游戏防沉迷实名验证系统。 所有网络游戏用户必须使用真实有效的身份信息注册游戏账号并登录网络游戏。 网络游戏企业不得以任何形式（包括旅游体验模式）向未实名注册、登录的用户提供游戏服务。

基于上述规定，研究者将用户进入这20款游戏前是否会出现实名认证弹窗作为本次评价的第一个维度。

结果显示，本次测试的所有手游App在用户正式进入游戏前都会弹出实名认证窗口，要求用户填写真实姓名和身份证号码后才能开始游戏。

（说明：例如《阴阳师》手游要求用户填写姓名、国家/地区和身份证号码。）

值得一提的是，在2021年评测中，莉莉丝手游《剑与远征》一度在玩了很长时间后没有弹出实名认证窗口。 在今年的评测过程中，研究人员在进入《剑与远征》的游戏主界面时，需要进行实名认证才能玩，否则只能退出游戏。 在实名认证系统建设方面，《剑与远征》取得了重大进展。

（说明：《剑与远征》要求用户在游戏主界面进行实名认证）

除了要求用户完成实名认证外，令人惊讶的是，在这个认证过程中，Mini Play旗下的迷你世界考虑到年龄较小的未成年人可能无法完成姓名和ID的完整输入独立编号。 设计了“向家长求助”功能。 研究者点击该功能后，会得到一个网址，未成年人可以直接发送给监护人填写。

（图解：《迷你世界》实名认证过程中，未成年人可以选择“向家长求助”功能。）

此外，测试的20款游戏中提供的访客模式已被取消或不可用。 例如，《王者荣耀》界面上虽然仍然存在“访客模式”选项，但点击后系统会进一步提示：“腾讯成长守护者提醒您：根据国家防沉迷通知的相关要求，而腾讯最新增强的防沉迷策略，游戏将不再支持访客模式登录，建议您使用QQ或微信账号登录来玩游戏。

（说明：《王者荣耀》不再支持访客模式。）

家长监督：未成年人实名认证后，所有用户均将纳入防沉迷系统。 只有《王者荣耀》需要关联监护人的相关信息

在预防网络游戏成瘾的过程中，家长的监督也是不可或缺的关键环节。

相关政策法规也明确了家长在预防网络游戏沉迷中的保护作用。 《中华人民共和国未成年人保护法》第七十一条明确要求，未成年人的父母或者其他监护人应当提高其网络素养，规范自己的网络使用，加强对未成年人网络使用的指导和引导。 。 监督。 此外，未成年人的父母或者其他监护人应当在智能终端产品上安装未成年人网络防护软件，选择适合未成年人的服务模式和管理功能，防止未成年人接触有害或者可能影响其身心健康的信息。 。 健康的网络信息，合理安排未成年人使用网络，有效防止未成年人沉迷网络。

为了强调家长监督的重要性，2021年9月，游戏工委联合213家游戏企业发布的《网络游戏行业防沉迷自律公约》指出，各类单机、主机游戏必须同步内置的防沉迷设置和家长监督。 监控系统在下载、购买等过程中必须严格实行实名认证。

本次评测结果显示，在游戏玩家身份认证为未成年人后，20款手游均提示已进入防沉迷系统或禁止18岁以下玩家玩。 但需要注意的是，在本次评估过程中，只有腾讯游戏《王者荣耀》需要在未成年人实名认证过程后通知监护人或家长。 其余19场比赛不需要监护人或家长监督。 针对未成年人的游戏行为设计相应的机制。

完成《王者荣耀》实名认证部分后，如果用户实名认证为14周岁以下未成年人，系统会提示需要关联监护人相关信息，包括监护人的出生日期、手机号码等信息。 腾讯会通过发送短信验证码的方式获取监护人的同意。

（说明：《王者荣耀》提示需要关联守护者相关信息。）

回顾2021年的相关评测结果，当时只有《王者荣耀》一款游戏在实名认证过程中需要监护人相关信息。 如何推动家长在防沉迷体系下进一步参与对未成年人游戏行为的监管，也是游戏企业需要深入思考的问题。

合规建议：未成年人实名认证后，可以补充关联家长信息的请求，并在游戏过程中提供“向家长求助”功能。

父母是孩子的第一任老师，家庭是孩子的第一所学校。 网络游戏未成年人保护大环境的构建，不仅需要游戏企业的共同努力，也需要家长、监护人的及时参与。

不过，从这套防沉迷系统“事前”部分的评测结果来看，测试的大部分手游，除了迷你玩旗下的《迷你世界》和腾讯旗下的《王者荣耀》外，大部分都没有出现问题。设置家长参与链接。 如果需要了解儿童的游戏行为，可能需要借助游戏公司提供的外部监管平台或APP来实现。

（说明：家长可以在米哈游成长护理平台添加孩子的账号）

基于上述评估结果，南财合规技术研究院数字娱乐组建议，游戏企业可以在未成年用户在游戏中完成实名认证流程后，在后续链接中添加“补充监护人”信息的链接。 帮助监护人更方便地监管未成年人的游戏行为。

但从平台公司的角度来看这个环节的增加，除了身份证信息之外，还需要存储监护人的手机、出生日期等附加信息。 如何保证这部分数据的合规性，需要结合《个人信息保护法》的相关规定以及公司内部规章制度进行研究和处理。

值得注意的是，研究者在评测过程中还注意到，在本次评测中，除了大型厂商之外，中小游戏公司也可以在未成年人保护方面加入一些功能上的巧思。 例如，在实名认证过程中，《迷你世界》会给用户相应的道具奖励，以鼓励用户填写个人信息并继续游戏。 此外，还预计部分年龄较小的游戏玩家在填写身份证信息时可能会遇到困难，进一步提供了向家长寻求帮助的功能。

因此，南彩合规技术研究院数字娱乐组建议，游戏企业除了技术上的追赶，比如升级人脸识别技术以达到合规处理的最高水平，还可以加强游戏中防沉迷系统的建设。用户流程 在进入游戏之前，设置一些简单的操作技巧，例如添加游戏内道具等，鼓励用户完成实名认证。 在设计游戏产品时王者荣耀合规外挂，还可以根据未成年人的实际使用体验，让未成年用户主动加强与监护人的联系，引导家长与孩子建立良好的游戏互动。

评审时间：2022年5月9日至5月15日

APP测试版本：

5月30日，我们将推出系列报告第三篇《20款未成年人手机游戏应用保护机制评估报告（2022年）》，重点关注防沉迷制度“在”方面和游戏公司是否严格执行防沉迷措施。 成瘾模式有时间限制和充值限制吗？ 欢迎继续关注。

出品单位：南财合规技术研究院数字娱乐课题组

策划：曹金良

协调员：朱伟静

评审人：朱伟静、蔡书悦、吴立阳、吴峰（实习生）

报告撰写：朱伟静、蔡书悦、吴立阳、吴峰（实习生）

设计总监：林俊明

设计师：黄林、吴迎文、徐晖

文章来源:https://ls.rccyds.cn/index.php?m=home&c=View&a=index&aid=7066